Ich habe ein Abo und habe mir einen Film angesehen. Jetzt fällt mir auf, dass eine Abbuchung stattgefunden hat. Warum wird mein Konto belastet?

Wenn du ein Abo vom Typ Essential, Family oder Student abgeschlossen hast, dann gewährt dir dieses Abo unbeschränkten Zugriff auf alle Filme, deren Filmplakat nicht gekennzeichnet sind. Die anderen Filme, deren Filmplakat ein „Ticket“ zeigt, können nur ausgeliehen werden. Filme, die das Kennzeichen „Unendlich“ tragen, sind nur zu kaufen. Wenn du einen Film mit einem dieser Zeichen ausleihst oder kaufst, erfolgt eine Abbuchung.

Hast du ein Premium-Abo abgeschlossen, dann kannst du dir Filme ohne Zeichen unbeschränkt ansehen. Außerdem verfügst du über drei Tickets/Monat, mit denen du die aktuellen Neuheiten ausleihen kannst. Jede zusätzliche Ausleihe ist zahlungspflichtig und führt zu einer Abbuchung.