Ich habe ein Problem beim Abspielen eines Films. Was tun?

Wenn beim Browsen ein technisches Problem auftritt, solltest du wie folgt vorgehen:

- Starte dein Gerät neu.

- Verringere die Anzahl offener Tabs auf deinem Gerät.

- Lösche zuerst deinen Cache und starte die Sooner-Seite neu. Wenn das keinen Erfolg hat:

- Öffne einen anderen Browser (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome oder Safari) und starte die Sooner-Seite neu. Wenn das keinen Erfolg hat:

- Öffne einen Browser im privaten Modus und starte Sooner neu. 

Hat keine der fünf Maßnahmen Erfolg, wende dich bitte an unser Supportteam, indem du auf „Hilfe“ oben rechts auf dem Bildschirm klickst. Unser Team antwortet innerhalb von 72 Stunden.