Ik ben een probleem tegengekomen tijdens het kijken van een film. Wat doe ik nu?

Wanneer je een technisch probleem tegenkomt op het platform, gelieve de volgende acties te ondernemen:

- je toestel opnieuw opstarten

- verminder het aantal open vensters op je apparaat

- leeg je cache en herlaad Sooner

- probeer de pagina te openen in een andere browser (Mozilla, Firefox, internet Explorer, Google Chrome of Safari) en herlaad de Sooner-pagina

- open de pagina in incognitus-mode

Als geen van de vijf bovenstaande acties werkt, gelieve contact op te nemen met onze klantendienst door op de helpknop te klikken in de rechterbovenhoek van het scherm. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.