Mathieu
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Puis-je partager mon compte avec d’autres personnes ?
Dans un souci de sécurité de vos données personnelles, il n’est pas autorisé de partager votre compte avec quelqu’un d’autre extérieur à votre foyer. Vos identifiants sont strictement personnels.
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Puis-je découvrir le catalogue sans créer de compte utilisateur ?
Le catalogue est accessible à tous. Il vous faudra cependant créer un compte utilisateur pour regarder un film.
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Je souhaiterais changer de mode de paiement, comment faire ?
Afin de modifier votre mode de paiement, contactez-nous sur l’espace support depuis la plateforme Sooner.
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Comment s’inscrire ? Comment se connecter ?
Inscription sur Sooner1. Rendez-vous sur sooner.be, cliquez ensuite sur le bouton bleu "S'inscrire" en haut à droite de l'écran.2. Sélectionnez la méthode de connexion de votre choix : par e-mail o...
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Puis-je utiliser Sooner à l'étranger ?
Selon le règlement relatif à la "portabilité transfrontalière des services de contenu en ligne dans le marché intérieur", Sooner et ses contenus seront disponibles dans toute l'Union Européenne à c...
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Comment regarder un film sur Sooner ?
La plateforme vous offre différentes possibilités pour visionner un film : par abonnement, ou en louant ou achetant un film hors abonnement. Je souscris à un abonnement SoonerSooner propose quatre...
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J’ai un abonnement Premium, si je résilie mon abonnement, est-ce que j’ai toujours accès à mes films loués ?
Oui, vous aurez toujours accès aux films loués durant les 72h même si vous résiliez votre abonnement entre temps. Il faut simplement conserver vos identifiants pour vous connecter à votre compte ut...
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J’ai remarqué un souci dans la langue ou le sous-titrage du film, qui dois-je contacter ?
Si vous rencontrez un problème technique durant votre film, merci de contacter directement notre équipe support depuis l’espace dédié au support sur Sooner.be.
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Je ne suis pas certain.e de la formule qui correspond le mieux à mes besoins, pourrais-je changer facilement par la suite ?
Vous êtes libre de changer d’abonnement à tout moment depuis votre profil, rubrique "Abonnements & Locations" ! Chaque changement d’abonnement effectué prendra effet à la prochaine mensualité.
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Je rencontre un problème de lecture, que faire ?
Si vous rencontrez un problème technique durant votre navigation, voici la démarche à suivre : - redémarrer votre appareil - limitez le nombre d’onglets ouverts sur votre appareil - videz d’abord v...